Atlasglobal - 4-x звездная авиакомпания
15 Декабря 2017
ТАИС: новые возможности онлайн регистрации
10 Ноября 2017
ТАИС получил сертификат RESA
1 Ноября 2017
Авиакомпания "Азимут" расширяет маршрутную сеть
30 Октября 2017
Авиакомпания Азимут готовится начать полеты
22 Августа 2017
Бэкофис TAIS TravelShop
Работа с заказами
Бэкофис предоставляет операторам, менеджерам офисов, менеджеру центрального офиса и администратору доступ к базе заказов и включает следующие функциональные возможности:
- просмотр всех данных о заказе (контакты, способы доставки и оплаты, адрес доставки, статус заказа, сегменты, пассажиры и т.д.);
- редактирование информации о заказе;
- контроль заказов;
- подтверждение заказа;
- оформление заказа;
- ввод данных об оплате заказа;
- изменение состояния доставки заказа;
- изменение оформляющего офиса;
- возврат билетов;
- отмена заказа с автоматической аннуляцией в системе бронирования;
- просмотр журнала (лога) по каждому заказу;
- поддержка очередей заказов: подтверждение, оформление, доставка, ручная обработка, возврат, создаются.
В бэкофисе поддерживается гибкая система прав на доступ к очередям, заказам и операциям с ними.
Корпоративные клиенты
Бэкофис позволяет в зависимости от прав пользователя:
- просматривать и редактировать информацию о корпоративном клиенте;
- просматривать или редактировать информацию о каждом сотруднике каждого корпоративного клиента;
- добавить сотрудника конкретного корпоративного клиента;
- управлять внутренними счетами корпоративных клиентов;
- настраивать сборы для каждого корпоративного клиента;
- просматривать все заказы, созданные корпоративными клиентами, при настроенном праве руководителя.
Журнал
Каждое действие модуля онлайн-бронирования, в том числе и ошибочная ситуация, сохраняется в специальном расширенном журнале, который могут просматривать пользователи, имеющие соответствующее право.
Отчёты
Кроме того, бэкофис предоставляет возможность генерации статистических отчётов по заказам:
- сводная выборка по количеству;
- сводная выборка по сумме;
- сводная выборка за день;
- сводная выборка за период;
- сводная выборка по офисам;
- сводная выборка по способам оплаты;
- сводная выборка по способам доставки;
- сводная выборка по туристам;
- сводная выборка по менеджерам;
- сводная выборка по городам вылета;
- сводная выборка по направлениям.
Сервисные сборы
Бэкофис позволяет в в зависимости от прав пользователя:
- просматривать и редактировать сборы для корпоративных клиентов;
- просматривать и редактировать сборы для одного или нескольких офисов;
- просматривать и редактировать сборы для центрального офиса.
Конфигуратор офисов
Бэкофис позволяет в зависимости от прав пользователя:
- просматривать или редактировать информацию о каждом офисе;
- добавить новый офис с созданием связанной с ним службой доставки. Имеется возможность импорта данных об офисе из «Сирены-2.3»;
- просматривать и редактировать правила работы каждого офиса. С помощью правил можно задать произвольный график работы каждого офиса;
- просматривать и редактировать информацию о наличии каждого бланка строгой отчётности в каждом офисе;
- просматривать или редактировать информацию о каждом сотруднике каждого офиса;
- добавить сотрудника в конкретный офис;
- просматривать и редактировать сборы для каждого офиса.