Структурная схема сайта на базе TAIS TravelShop

В TAIS TravelShop подразумевается, что агентство имеет один центральный офис и дополнительно может иметь несколько пунктов продажи билетов (офисов).

Сайт агентства (далее Сайт) состоит из информационной части (контента) и раздела «Бронирование». Контент представляет собой как статичную информацию, так и подключаемые функциональные компоненты (новости, форум и т.п.). Контент хранится в системе управления сайтом (1С-Битрикс). В разделе «Бронирование» подключается функциональный компонент «Бронирование» модуля онлайн-бронирования. Его внешний вид настраивается в соответствии с дизайном сайта. Настройка осуществляется стандартным для 1С-Битрикс образом с помощью шаблонов компонента.

Структурная схема сайта на базе TAIS TravelShop

Для работы с Сайтом определены следующие стандартные группы пользователей:

  • незарегистрированный посетитель;
  • клиент (частное лицо);
  • бронирующий менеджер турагентства;
  • оператор по выписке билетов;
  • менеджер центрального офиса;
  • менеджер офиса;
  • редактор сайта;
  • администратор.

Незаристрированный пользователь может просматривать контент Сайта, посетить раздел «Бронирование» и выбрать устраивающий его вариант перевозки. Если настройки модуля онлайн-бронирования разрешают создавать заказы без авторизации, незарегистированный пользователь автоматически становится клиентом и может бронировать места и создавать заказы без авторизации. В противном случае ему будет предложено сначала пройти процедуру регистрации, чтобы получить возможность бронирования и создания заказов.

Клиент может бронировать места на Сайте. При этом он может выбрать доставку билетов по указанному им адресу или выбрать любой офис, где можно самостоятельно забрать билеты - в этом случае созданный им заказ назначается этому офису. Каждый авторизованный клиент имеет на Сайте раздел «Личный кабинет», где он может контролировать исполнение созданных им заказов.

Оператор по выписке билетов работает через бэкофис с созданными на Сайте заказами, назначенными его офису.

Менеджер центрального офиса посредством бэкофиса контролирует работу операторов по выписке. Ему доступны для обработки все заказы. Он занимается конфигурированием центрального офиса: настраивает режим работы офиса, устанавливает наличие каждого типа бланка БСО (бланка строгой отчетности), управляет сборами для центрального офиса (значения сборов используются по умолчанию для всех офисов, если не заведены сборы для конкретного офиса).

Менеджер офиса посредством бэкофиса контролирует работу операторов по выписке его офиса. Ему доступны для обработки все заказы, назначенные его офису. Он занимается конфигурированием своего офиса: настраивает режим работы офиса, устанавливает наличие каждого типа бланка БСО, управляет сборами данного офиса, если они отличаются от сборов центрального офиса.

Редактор сайта управляет контентом Сайта (наполнение разделов, новости, каталог и т.п.).

Администратор:

  • Имеет права суперпользователя.
  • Имеет доступ для редактирования контента Сайта.
  • Управляет настройками системы управления сайтом 1С-Битрикс и всех ее модулей, в частности модуля онлайн-бронирования.
  • Осуществляет конфигурирование всех групп и пользователей сайта.
  • Обладает всеми правами в бэкофисе для работы с любым заказом.
  • Может совмещать функции бронирующего менеджера и оператора по выписке.
  • Поддерживает работоспособность системы в целом.
  • Управляет описанием офисов агентства.
  • Контролирует выгрузку данных о продажах в другие системы.

Помимо существующих стандартных групп пользователей с определенными правами существует возможность гибкой настройки прав для каждого конкретного пользователя.

Разработано в ТАИС
Работает на 1С-Битрикс